一、出台背景

围绕残疾人办事需求，实现业务协同、系统互联、信息汇聚、数据互通，解决群众多头申办、来回登录、反复填报等问题，推进残疾人服务一次申办、一次办成、一次办结。

二、政策依据

1.《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）；

2.《四川省民政厅 四川省人力资源和社会保障厅 四川省医疗保障局  四川省残疾人联合会 关于印发四川省“扶残助困一件事”实施方案的通知》（川民发〔2022〕148号）。

三、主要内容

《通知》明确了《中华人民共和国残疾人证》办理、残疾人两项补贴资格认定、城乡居民养老保险补助、符合资助条件的救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴服务，通过流程再造和信息共享，整合部门资源、优化业务流程、延伸服务触角，联合成“扶残助困一件事”，实现“一套材料、一次提交、一次受理、一次办结”，办理时限减少至45个工作日；环节数量减少至13个；递交材料减少至7份；跑动次数减少至1次，为办事群众节省时间和精力，提升政务服务效率和残疾人办事满意度。