新生儿出生“五证联办” 让群众“零跑腿”
记者7月9日从市卫健委获悉，为全面贯彻落实“新生儿出生一件事”决策部署，南充卫健、公安、人社、医保、邮政等部门建立协调联动工作机制，优化联办流程，将新生儿出生所关联的出生医学证明、预防接种证、户口、医保、社保整合为1件事一站式办理，实现“零跑腿办理”。
据悉，为提升群众对新生儿出生“一件事”线上办理服务的知晓率和参与度，南充市卫健委通过《政策导航》节目、小视频操作指南等多种形式，全面解读政策内容和服务流程。同时，各相关部门设立办件专窗，公开咨询热线，并利用微信、抖音等新媒体平台广泛宣传，确保政策信息深入人心。
同时，我市各助产机构积极响应政策号召，设立办件专窗，配备专业人员，为新生儿父母提供“一对一”“手把手”的服务指导。医护人员深入病房，面对面宣传政策，解答疑惑，辅助填报和上传资料，将原本需要分次办理的五项业务整合为一次申请、一次办理，提高了办理效率。
“凡是选择线上办理的均能实现全程网办，零跑腿。”市卫健委相关负责人告诉记者，针对以往办理过程中出现的网络系统不畅通、部门间系统接口不兼容等问题，我市成立工作专班，负责业务协调、技术指导和政策解读等工作，形成线上线下相结合的办理机制。各助产机构和妇幼保健机构紧密配合，组建微信工作群，及时沟通解决办理过程中遇到的难点和堵点问题，确保服务高效畅通。
据介绍，今年以来，我市通过联办平台已累计办结新生儿出生“一件事”153件，办结量居全省各市（州）第二名，群众满意度显著提升。未来，我市将继续深化“放管服”改革，推出更多便民利民举措，不断提升人民群众的获得感和幸福感。
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