关于传统百货业顾客问卷调查的结果反馈
问卷调查消费者经常使用的购物渠道中,网络购物的占31.5%,逛实体店的占12.3%,1.4%的选择电视购物,有两种以上购物方式的占54.8%;传统百货业和电子商务平台相比,49.3%的消费者电子商务平台使用更加频繁,12.3%的消费者认为传统百货使用频繁,38.4%的消费者认为根据情况而定;82.2%的消费者认为由于电子商务快速发展到传统百货业的消费次数下降;83.6%消费者认为电子商务介入对购物习惯发生改变;影响购物习惯中,31.5%消费者认为影响程度最大的是会在电商平台找同款,35.6%的认为不出门就购物更频繁。
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