7月19日，市局召开2024年度全市12328交通运输服务监督热线运行管理工作会，局党组成员、副局长蒋勇出席会议并讲话。会议通报了2023年的工作情况，表扬了2023年度先进集体和先进个人，总结了2024上半年的工作，并对2024年下半年重点工作进行了安排部署，市公交公司、顺庆区交通运输局、南部县交通运输局作了交流发言。

会议指出，一是肯定成绩，需继续发扬。2023年，在全市交通运输系统的共同努力下，12328工作取得了较好的成绩，年度排位全省第一方阵，交叉检查排位前五，各单位要把好的经验和做法坚持下去，确保能够更好地服务群众、服务社会、服务行业。二是问题还多，需剖析改进。要严格对照行业标准、群众需求、上级要求，全面梳理并整改当前的问题，重点查看工作人员是否配齐、思想认识是否到位、制度建设是否完善、工单办理是否规范、数据应用是否充分，确保各项措施得到切实有效的落实。三是聚焦目标，奋力完成年度任务。要深刻认识当前形势的严峻性和复杂性，紧紧围绕既定目标，全力推进各项工作，确保每一个服务环节都做到严谨细致，每一个群众诉求都得到妥善解决。

市交通运输运行调度中心主任曾耀，局机关相关科室负责同志，局属相关单位、各县（市、区）交通运输局、相关企业分管负责同志及相关业务人员参加会议。