又是一年开学季，当许多家庭沉浸在子女入学的喜悦中时，外来务工人员谭某夫妻却因被拖欠4万余元工资而焦急万分。9月8日至9日，南充市及嘉陵区两级人社部门急群众之所急，迅速响应，高效联动，仅用不到24小时，便成功为谭某夫妻追回了血汗钱，以实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺，让他们在异乡感受到了政策的温暖与政府的关怀。

紧急投诉，拉开维权序幕

9月8日下午，谭某夫妻二人来到南充市人社局劳动保障监察科，谭某带着焦虑的语气反映，他与妻子在嘉陵区某建筑工地务工，项目方拖欠了他们夫妻二人共计4万余元的工资。市人社局劳动保障监察科的工作人员首先仔细询问了谭某手中是否持有欠薪结算依据或工资欠条等关键证据，谭某表示双方尚未进行最终结算。

针对这一情况，工作人员本着分级负责、属地管理的原则，一方面耐心向谭某解释了劳动保障监察案件的受理流程，另一方面明确告知其应向项目所在地的嘉陵区人社局进行反映，由嘉陵区人社局依法责成该工程项目的总包单位督促分包单位或劳务公司与其进行账务核对与结算。这一指引为谭某夫妻指明了维权路径，也为后续的快速处理奠定了基础。

属地响应，第一步稳扎稳打

2025年9月8日下午约15时谭某夫妻随后到嘉陵区人社局劳动保障监察部门反映该欠薪事宜后，嘉陵区人社局劳动保障监察部门工作人员赓即联系涉事项目施工单位，该单位表示已向谭某夫妻支付了大部分工资，但由于谭某夫妻当初为了“避税”，双方约定每月只发放部分工资，从而导致二人离场时工资未结清。考虑到双方未办理工资最终结算且工资支付若严格走常规程序，时间跨度较长，且谭某夫妻并非本地人，滞留异乡多有不便，嘉陵区人社局劳动保障监察部门工作人员为了让谭某夫妻能够早日拿到工资，安心回家，在充分与几方人员沟通的情况下，区人社局劳动保障监察部门在2025年9月9日9时组织该项目施工单位、劳务分包单位、班组长、谭某夫妻二人就该欠薪事宜进行协调处置。与谭某夫妻当面进行对账过程中发现因工资计价发生争议，嘉陵区人社局劳动保障监察部门工作人员并未因该欠薪问题涉及结算纠纷而简单推诿或移交行业主管部门，而是展现了高度的责任担当和服务意识。嘉陵区人社局劳动保障监察部门工作人员耐心向几方人员宣讲《保障农民工工资支付条例》的同时，充分与几方人员沟通，最终达成一致协调意见：1.锁定谭某夫妻二人的工资总额并立下了白纸黑字的欠薪字据，为后续的追薪工作固定了关键证据；2.约定工资支付周期（2025年9月30日前通过农民工工资专用账户支付）。

市区联动，多方协调破僵局

9月9日13时左右，谭某夫妻再次来到市人社局，他们焦急地表示，二人系广元人，儿女开学季读书迫切需要这笔工资，希望总包单位能够立即支付拖欠的工资，以便他们能够尽快返乡。

群众的诉求就是命令。市人社局高度重视，立即启动与嘉陵区人社局的联动机制。市、区两级人社部门工作人员一同联系该工程项目的施工单位和劳务分包单位代表、班组长，向他们明确传达了劳动者合法权益必须得到保障的立场，并依据相关法律法规，要求其对欠薪事实予以确认，并立即支付所欠工资。

经过市、区两级人社部门工作人员长达数小时的耐心协调与政策宣讲，施工单位表示，工资支付有其固定的财务审批流程，一天之内确实无法完成所有手续并到账。为了最大限度地保障劳动者权益，尽快解决谭某夫妻的燃眉之急，经过反复沟通与协商，最终各方达成一致意见：由劳务分包单位先行垫付谭某夫妻被拖欠的工资4万余元。随后，再由施工单位按照内部程序将该笔由分包垫付的工资款项拨付至劳务分包单位账户。

“薪”落袋安，24小时速解民忧

效率是执行力的体现，更是为民服务的温度。9月9日17时许，在市、区两级人社部门的持续关注和跟踪下，谭某夫妻成功收到了由分包单位垫付的4万余元工资。拿到期盼已久的血汗钱，谭某夫妻紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了激动的笑容，他们对市、区人社部门工作人员不辞辛劳、高效务实的工作作风表示了由衷的感谢：“太感谢你们了！没想到这么快就能拿到钱，你们真是我们农民工的贴心人！”此次快速成功处理欠薪案件，不仅是南充人社部门劳动保障监察执法能力的一次集中展现，更是其践行以人民为中心发展思想的生动写照。在开学季这一特殊时间节点，人社部门用“加速度”为群众排忧解难，不仅维护了劳动者的合法权益，化解了潜在的社会矛盾，更在全社会营造了尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围，为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献了人社力量。

撰  稿：彭骏马

审  核：罗文俊