在南充“8.21”疫情期间，市市场监管局打破常规，创新服务理念，优化服务举措，深入开展“万人进万企 纾困助发展”活动，开通行政审批绿色通道，改善疫情期间食品生产许可服务，严守食品安全底线，切实为市场主体纾困解难，帮助企业解决生产经营中的困难和问题赢得企业点赞。

 我市西充县四川陈吉旺福食品有限公司因市场需求，急需变更食品生产许可证产品类别，否则其产品将面临下架的风险。根据食品生产许可相关要求，产品类别变更需对企业开展现场核查工作。但由于疫情防控要求，核查人员无法前往西充进入企业进行现场核查。按照“万人进万企 纾困助发展”工作要求，市市场监管局工作人员及时向企业宣讲解读中央及省、市出台的系列助企纾困政策。针对企业现实困难和具体情况，市市场监管局创新服务理念，在确保食品安全底线的前提下，推出线上核查新举措，运用视频连线、录制视频等方式开展“线上核查”工作。食品安全审查专家和核查人员按照核查规定和要求，对该产品的整个工艺流程、质量控制措施、设备设施管理等核查所需的全部内容进行深入细致的核查，并与公司管理人员进行全面的沟通，对存在的食品安全隐患和问题进行深入浅出的剖析讲解，完成了全部核查工作任务。该公司按照核查意见进一步完善后，一个工作日内便取得《食品生产许可证》，为企业解决了难题。

 群众利益无小事，为民服务见初心。下一步，市市场监管局将进一步优化营商环境，主动问需企业，创新服务理念，不断探索便民利企新举措。