川渝七地消委会联合发布暑期旅游消费提示:合理安排出游线路 签订合同擦亮眼

时间:2023-07-28 16:35:00 | 来源:市市场监督管理局

 亲子游、研学游持续火爆,不少市民都开启了出游模式。为切实保护消费者合法权益,南充、渝北、丰都、万州、达州、开州、城口七地消委联合发布暑期旅游消费提示,提醒广大消费者合理规划行程,警惕不合理低价游陷阱,做到理性消费,权益受损时及时依法维权。

 暑假是旅游旺季,同时也是难得的亲子时光,线上线下各大旅游平台也都推出了花样繁多的亲子旅游线路。因此,建议家长提前计划好出游线路,选择正规大型的旅游平台或商家,并提前制定符合带孩子出行、完善的吃住行计划。暑假中各种研学类活动也广受追捧。面对市场上名目繁多的研学类活动项目,建议家长理性看待研学类活动,合理评估消费需求,避免从众心理,盲目跟风。同时,要尊重孩子意愿,综合考虑孩子的兴趣爱好、性格特点针对性选择研学活动,一定要将孩子的人身安全放在第一位,并对研学项目进行全面了解、多方考察,尽量选择经营时间较长、安全措施齐全、信誉好、服务水平高的机构。

 签订合同时,要明确旅行或研学线路、收费标准、时间日程、食宿条件、出行交通、秩序管理、师资力量、安全保障等事项,对合同中存在的不公平格式条款要及时指出,并要求修改或删除,双方口头达成的约定和经营者的口头承诺一定要写入合同条款中。旅游购买商品要理性消费,要选择正规场所购物,仔细查看商品厂名厂址、生产日期、保质期、合格证等相关信息,特别是旅游时购买珠宝玉石等贵重商品,一定要到资质齐全的正规场所,并索要鉴定证书等。

 消费者要注意保存发票、服务单据等有效消费凭证以及合同文本,以此作为后续维权的证据。一旦发生消费纠纷,消费者可先行与经营者协商解决。协商不成的,可向当地文旅部门、市场监管部门、消委会或拨打12315进行投诉,依法维护自身合法权益。


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