为贯彻落实省、市文旅市场“大整治大提升”专项行动部署要求，规范旅游市场秩序，提升服务质量，提振旅游经济，市旅游协会向全体会员单位及旅游行业倡议：

一、全体会员单位要严格遵守法律法规及行业标准，依法诚信经营，自觉接受文旅部门、行业协会等的管理和社会的监督，维护旅游良好市场良好环境。

二、旅行社要规范服务行为，科学安排旅游线路，规范签订旅游合同，按照合同约定的内容和标准为游客提供服务，不违规经营旅游业务，不组织“不合理低价游”，严禁组织“零负团费游”，严格落实旅游包车“五不租”制度，让游客游得满意、开心。

三、导游要持证上岗，诚信执业，不私自承揽导游业务，不向旅游者索要小费，不欺骗、诱导、胁迫旅游者消费，倡导文明旅游。

四、旅游景区要优化旅游环境，认真治理脏、乱、差，严禁景区内住宿、演艺、餐饮经营单位无证经营，服务项目要明码标价，不得强买强卖和出售假冒伪劣产品。

五、旅游住宿业要坚持服务创新，不断改造和完善硬件设施，加强维修保养，增添服务项目，拓展消费群体。不削价、低价竞争，不出售过期、变质食品，让游客住得舒心，吃得放心。

六、要加强安全管理，严格落实主体责任，完善安全预案，抓好应急演练。加大对重要场所、重点部位、特种设施的安全检查，发现隐患，及时整改，为旅游者提供安全、舒适的旅游环境。

七、要加强对从业人员的教育培训，倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务游客”的职业风范，为游客提供热情周到、高效优质的服务。

八、要强化自律，不散布虚假信息，不误导游客消费，不诋毁同行声誉。会员单位之间要加强合作与交流，互惠互利，提振效益，为促进全市旅游产业高质量发展作出贡献。

                                         南充市旅游协会

                                         2023年4月12日