蓬安县:延时服务
应对节后业务办理高峰期
1月28日是春节收假上班第一天,蓬安县政务服务中心窗口全部开放办公,工作人员到岗到位,以饱满的精神状态迅速投入到新一年的工作中。
上午8点45分,笔者在政务服务中心看到,大厅内环境干净整洁,前来办理业务的市民络绎不绝。在各办事服务窗口,工作人员一边热情耐心地为前来办事的群众解答问题,一边认真办理业务,尽量让每一位办事群众能在最短时间内办理完成。
“今天是节后上班的第一天,前来办事的群众特别多,我们提前到岗做好前期准备,以更加积极热情的状态为办事群众服好务。”蓬安县政务服务中心相关负责人介绍,针对节后办事群众特别多的实际,大厅工作人员每天提前半小时上班,并开展延时服务,每天安排三班工作人员协助群众取号,开展指引服务和现场秩序维护,确保群众快速办事、顺利出行。
据了解,为了迎接节后群众办事“高峰期”,蓬安县行政审批局提前对各项设施设备进行了检查维护,并增设了志愿服务岗位为办事群众提供咨询等服务,极大地方便了群众办事,确保节后政务服务工作快速步入正轨。
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