川渝5地“一窗搞定” 今年将实现61个事项通办
日前，“南达”第三次政务服务工作联席会暨“万达开南云”政务服务研讨会在南充市成功举行，重庆市万州区、开州区、云阳县，四川省南充市、达州市，两省（市）五地就如何进一步推动“一网通办”“跨区域通办”等深度合作议题进行了深入的研讨和交流，最终共同达成了61项政务服务事项实现“五地通办”的丰硕成果。目前，市政务服务中心已经开通“万达开南云”通办专窗，5地通办待发文后即可实施。
A开通“万达开南云”通办专窗5地通办即将落实
“五地通办，将进一步实现一件事跨部门、跨区域，也‘只跑一次’。”市政务服务管理局相关负责人给记者举例，目前在南充上班的重庆市云阳县户籍市民，如果其社保卡需要修改密码，已经可以直接在南充办理。此外，如其生病在南充住院，可以直接在南充使用云阳的医保卡报销。
“接下来，有更多的事项可以实现就近办理。就近的意思，是以申请人为原点的就近，申请人怎么方便怎么办。”该负责人称，按照部署，目前已经有61个项目纳入清单。
新生儿出生、企业信息核查、社保卡居民服务、开办运输企业等“一件事”，被列入“万达开南云”“高效办成一件事”2024年度事项清单。
电子身份证、电子驾驶证、保安员证、电子营业执照、结婚证、残疾人证等20类证件，被列入“万达开南云”政务服务电子证照亮证互认共享2024年应用清单。
个体工商户注册登记、教师资格证考试、营业执照异地互发、小型汽车驾驶证异地分科目考试等37个事项，被列入2024年“万达开南云”政务服务特色通办事项清单。
目前，南充市政务服务中心已经开通“万达开南云”通办专窗。该中心相关负责人表示，“窗口已经实现政策宣传、业务咨询、办事指引等服务，具体事项办理，将在发文后实施。”
五地政务服务中心均已设立“万达开南云”通办专窗，配备相应的设备和人员，建立专窗工作联系机制，为企业和群众提供业务咨询、快递配送、代办帮办等线下办事渠道，满足不同群体的差异化需求，实现收受分离、异地可办，让政务服务更加便捷、高效。
B创新工作理念和制度机制打破地域阻隔和部门壁垒
“万达开南云”5地实现通办的困难有哪些？具体如何实现通办呢？
在当前的信息化时代，政务服务一体化已成为推动政府治理现代化的重要途径。由于地域、部门和管理体制等差异，政务服务在实施过程中往往会遭遇到许多障碍。
据了解，为加快成渝地区双城经济圈建设，推动“万达开南云”政务服务一体化协同发展，解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，经五地深入研究和协商，签订《“万达开南云”政务服务合作协议》。
记者梳理《“万达开南云”政务服务合作协议》，在跨省通办、川渝通办、万达开云通办、南达通办的基础上，自愿结成“万达开南云”政务服务跨区域通办合作关系。事项清单共管，规则标准共建，数据信息共享，审批结果共认，定期交流共商。
聚焦企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，创新工作理念和制度机制，协同推进规则体系共建、办事平台互通、数据信息共享、审批结果共认，打破地域阻隔和部门壁垒，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，实现“万达开南云”政务服务事项五地通办。
C整合至“川渝通办”专区高频政务服务事项实现一网通办
据悉，这一合作关系将采取五地共同管理、动态调整的策略，确保政务服务事项清单的协作落实。还将在现有清单基础上，遵循“高频优先、应上尽上”的原则，不断拓展通办领域，详细梳理五地通办事项目录清单，并对其进行动态调整与更新，分阶段分批次，逐步增加通办事项，成熟一批、公布一批、实施一批。
为了进一步简化群众办事流程，解决异地办事的难题，在“进一中心、办五地事”模式下，“万达开南云”政务服务平台将所有高频政务服务事项整合至“川渝通办”专区，提升通办事项“全程网办”服务能力，以数字化手段优化办事体验。
同时，积极推动五地政务服务平台互联互通、数据信息共享、在线多地联办、12345政务服务热线互转等，努力实现高频政务服务事项“上网、上掌、上机”一网通办，为企业和群众提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务。
南充市政务服务管理局相关负责人表示，为进一步提升政务服务质量与效率，两省（市）五地积极减少五地政府部门的重复审批工作，推动适用范围有地域限制的行政许可审批结果在全区域范围内均有效。这一举措不仅为五地公民、法人和其他组织提供了优质高效的服务，还实现了许可结果的互认与共享。
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