优化营商环境 化解群众“急难愁盼”
以恒心护恒产，延续为民初心。近年来，仪陇县不动产登记中心认真贯彻落实中、省、市、县“放管服”改革和优化营商环境各项决策部署，坚持人民至上，持续推进“综窗”事务改革，探索“互联网+不动产”，主动创新登记服务，不断提升不动产登记便利度，着力解决不动产登记领域群众“急难愁盼”问题，进一步优化营商环境，不断提升广大企业、办事群众的获得感、幸福感和安全感。
一份份权证、一宗宗查询、一次次服务，共同构筑了不动产登记中心发展的坚实基石，展现了仪陇县不动产登记中心为民服务的赤诚之心与坚定担当。
A线上线下齐发力创新举措解难题
“仪陇县不动产登记中心办证大厅服务窗口的工作人员服务态度非常好，还为市民提供免费复印身份证服务，在这里办事十分方便。”5月6日，在该中心刚办好过户登记的周女士高兴地说，没想到当天仅凭一套资料，在一个窗口就完成了不动产过户与水电气的过户办理。
据介绍，为保障群众合法权益，切实将“为群众办实事”落到实处，优化办证流程，减少审批环节，最大限度提升窗口服务水平，仪陇县不动产登记中心组织专业技术团队对办证大厅的电脑、打印机、扫描仪、自助取号机等电子设备和网络系统进行全面“体检”维护。同时，定期更新《不动产登记高峰期应急预案》，成立应急工作小组，切实做到未雨绸缪、有备无患。
“针对办证高峰期大厅办事群众多、活动空间较小、噪声较大等具体情况，我们在办事大厅安排专人全流程引导办事群众，并将等候群众引流到休息区和阅读区休息，切实做到大厅工作‘忙而不乱、忙而有序、忙而高效’。”仪陇县不动产登记中心相关负责人介绍，中心还推行“潮汐窗口”模式，采用综合窗口接件，保证群众在高峰期“申请无忧、取证无愁”；持续推行延时服务，登记中心全员实行提前上班、延后下班的弹性工作时间，最大限度满足群众办证需求。针对工业企业、行动不便等特殊群体，进一步畅通绿色通道，从容应对办证高峰，让每一位办事群众“高兴而来、满意而归”。
围绕常规办理“已经抵押的不动产买卖转移登记“耗时长、资费高、风险大”等难题，仪陇县不动产登记中心第一时间与市场主体深度沟通，在充分调研的基础上，结合工作实际，因地制宜优先确定以新旧抵押权合并办理模式；会同仪陇县人民法院、县税务局、县各银行机构等单位出台《二手房“带押过户”办事指南的通知》，优化办事流程、拟定应急预案、落实闭环管理，实现过户、再次抵押和发放新贷款等无缝衔接，确保全链条安全。截至目前，该中心已完成了多笔带押过户业务，赢得市场主体高度赞誉。
为深化企业服务改革，提高市场主体的获得感和满意度，仪陇县不动产登记中心为企业提供多渠道融资解决方案，并成功以“四川美多宝新材料科技有限公司”为试点，推进工业企业分栋分层产权办理。同时，通过实施“交地即交证”等高效服务举措，提振市场信心。面对工业企业登记难题，该中心更是创新推行“带押首次登记”服务。未来，该中心将继续加大宣传优化力度，确保便民利企政策落到实处，让服务更加可及可感。
在网络服务方面，仪陇县不动产登记中心落实专人受理“跨省通办、川渝通办”登记，搭建了“一网通办”自助平台，办理全域通办14件，互联网+抵押43件，初步实现不见面审批。同步生成电子证书（证明），个性化升级档案归档系统，权利人可线上自主进行查询，足不出户核查产权信息。
在银政合作与部门数据共享的过程中，该中心积极争取各方支持，现已成功将登记服务拓展至农商、农业、邮政、惠民等多家金融机构以及他县人民法院、公安、民政等多个行业主管部门，实行“末端受理、终端审核”的服务模式。优质高效办理末端推送的业务600件，共办理银行业务43件、法院业务557件。在延时服务常态化过程中，认真践行“业务不办结，窗口不打烊”，对查封、解封、抵押等急办特办事项通过延时服务共办理337件，赢得办事企业群众连连点赞。
仪陇县不动产登记中心还持续开展三进服务，坚持“民有所呼，我有所应”，实行业务骨干进小区、进家门、进社区，上门服务1900余人次，有效解决登记前置耗时长等疑难问题。
B主动作为解民忧全力化解遗留问题
不动产登记遗留问题的形成，是历史发展和规章制度逐步完善而留下的产物，为进一步加快解决县域因历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题，切实保障群众合法权益，进一步促进县域经济高质量发展，近年来，仪陇县不动产登记中心始终坚定“以人民为中心”的发展思想，瞄准“以民为本”的目标，坚持“为民利民”的导向，成立仪陇县自然资源和规划局第二党支部便民服务工作组，由中心领导带领业务骨干及县处遗办干部到问题楼盘小区，通过“进企业、进小区、进家门”等方式帮助群众答疑解惑、引导办证，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的不动产办证问题，让群众重大财产（不动产）权益得到有效保护，切实实现人民群众安居乐业的需求，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
位于仪陇县新政镇滨江大道的一小区，因存在未开展竣工验收、规划核实等问题，导致业主多年未办理产权证，为了更好地化解群众“心病”，仪陇县不动产登记中心主动担当作为，与住房和城乡建设局等单位共商共议，按开发企业的申请，现已成功完成碧水云天小区第6幢107套房屋的不动产权首次登记工作。
在仪陇县观桥街一小区现场，便民服务工作组成员会同相关企业负责人进行了调查和走访，深入了解不动产登记问题形成的原因，明确了登记存在的问题根源，并对企业及群众做了详细的解释说明。按照“尊重历史、注重现实、依法处置、便民高效”的原则，联合税务、住建、房管等部门共同拟定解决方案，在政府高位推动下予以实施。
在仪陇县云水路金澜天玺现场，便民服务工作组成员开展了现场答疑解惑活动，向前来咨询的群众宣传不动产登记方面的法律法规，并耐心细致地进行了政策解答，消除了群众对购买商品房未及时办证的疑虑，来访群众表示，将积极配合备齐登记要件，早日申请办理不动产权证书。
为充分发扬开拓创新精神，优质高效开展登记服务，仪陇县不动产登记中心按“先行受理、并行完善”要求，在确保主要申请材料及基本要件齐全的基础上，开通专人专班和绿色通道，提供高效优质登记服务，并对存在的问题精准施策，强力推进化解遗留问题。该中心登记一股还主动派出业务骨干多次，专人专班上门服务，帮助房地产开发企业查找不能办证的问题根源，按《不动产登记暂行条例》进一步补充完善登记要件。通过提供一次性告知服务、延时服务、上门服务等多种方式，积极主动为企业办证提供便利；该中心权籍股多次组织专业人员同步开展实地查看核实土地及房屋相关信息，积极协调项目“四至”的权属认定。该中心相关负责人称，下一步，仪陇县不动产登记中心还将仔细研判调查资料，细化工作举措，固化工作专班，主动靠前服务，到商品房小区引导业主办证；落实“一号”响应机制，压实推进上门服务工作，切实解决县域不动产登记难问题，把为民服务落到实处，让不动产登记能够真正便民利民。
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