我市打造“无事不扰”营商环境品牌
6月3日，记者从南充市市场监管局获悉，近年来，市市场监管局不断提升监管效能，创新建设全市市场监管“一键溯”智慧监管平台，让监管“跑”在风险前面，建成全市市场监管系统“智慧监管一张网”，更好地服务各类市场主体，打造“无事不扰”营商新品牌，显现强监管、减干扰、优环境的营商效应，助力经营主体高质量发展。
据统计，截至目前，该平台已归集40万户经营主体信息，接入食品ABC级经营主体点位22042个、药品点位3055个、特种设备点位4997个，收集视频源32654个，发布预警信息3.2万余条。
24小时全方位监管
走进市市场监管局“一键溯”智慧监管平台中心，查看监管任务，市市场监管局“一键溯”智慧监管平台中心监管人员的一天就此开始。平台里，实时显示了全市各类经营主体的最新动态。点开监管对象详情，监管人员只需操作相应模块即可实现监管执法业务全程在线办理。
南充市场监管系统“一键溯”智慧监管平台建成并正式投运，这是市市场监管局优化营商环境政策举措。这带来的不仅仅是工作效率的提升，还有工作模式的改变。
5月29日上午11时左右，仪陇县新政镇的200多家餐饮店开始忙碌起来，每家店后厨上方的智能监控全部连接到南充市场监管“一键溯”智慧监管平台，对后厨人员是否佩戴厨师帽、口罩以及是否有不规范操作等情况，进行实时监管。
“平台可以通过后厨的监控进行AI监管，当发现后厨有违规行为的时候，我们就会第一时间把问题推送给餐饮店的管理人员。”仪陇县市场监管局监管人员告诉记者，执法人员会第一时间通知餐饮店进行整改，可以及时排除风险隐患，也帮助餐饮企业规范了经营行为，降低管理成本。
“一键溯”智慧监管平台不仅对餐饮企业实行高效透明的监管，同时还在特种设备领域中发挥积极作用。近日，在南部县滨江街道某小区，一条关于小区电梯需开展定期维护的信息，通过“一键溯”智慧监管平台推送至小区物业管理人员的手机上，物业公司立即安排维修人员前来处理，很快排除了安全隐患。
“一键溯”背后是智慧监管的一张大网。围绕经营主体的实际需求，市市场监管局大刀阔斧进行改革，利用平台构建市场监管“一张网”，重点对食品、药品、化妆品、重要工业产品、医疗器械、特种设备安全的2小时全方位在线监管，并进行预警，及时进行市场监管难点和治理重点分析，以及行政执法、政务服务的全链条监管，实现对各类经营主体安全风险的“早发现、早研判、早预警、早处置”，安全治理能力大大提升。
让“无事不扰”成为新常态
“商家一方面接入摄像头，能提升自己的经营管理。同时，监管信息的预警，也督促企业落实食品安全责任，通过非现场监管，商家自己就能有效处置问题。”市市场监管局相关负责人表示，“这也反映了政府监管职能的转变，对企业无事不扰，通过智慧监管手段，帮助企业更好地提升经营管理。”
该负责人介绍，通过前端建立的物联网感知系统，实现“物感、违法、操作、应急”四类智能预警。物感预警主要展示物感预警累计预警数量、本年物感风险预警数量趋势及类型占比，违法预警主要展示违法预警累计预警数量、本年违法风险预警数量趋势及类型分布，操作预警主要展示违规售卖、不规范操作流程等各类操作风险的预警，应急预警主要展示电梯告警、火灾预警等应急预警情况.
此外，实行整改清单化。对违规经营主体未在规定时间完成问题整改的，平台将自动生成检查清单推送至属地市场监管所，及时采取行政约谈、监督抽检、信用监管等措施，确保风险隐患闭环管理、全面处置，避免盲目检查、干扰市场主体。同时，基层执法人员在执法时，现场即可生成电子执法文书，在系统中直接电子签名后推送当事人。目前，系统可生成检查告知单、现场笔录、结果告知书、责令整改通知书等8项执法文书。
一个地区营商环境好不好，企业和群众是直接感受者，更有发言权、评判权。据了解，智慧监管平台的构建，让“无事不扰”“无处不在”成为监管新常态，这样一来，监管部门平时可以“隐形”，做到“无事不扰”，但监管工作又“无处不在”。
该负责人表示，这样不仅能够优化市场监管力量，有效提升基层执法单位的监管能力和水平，减轻压力，营造良好的营商环境，还倒逼企业主动落实企业主体责任，促使企业经营质量管理规范化、标准化，构筑起高质量发展持久强大的“引力场”。
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