顺庆推进“一件事”高效办理
“没想到上午办理下午就拿到证件,而且只填了一份表格,服务效率真高!”3月3日下午,在顺庆区行政审批局服务大厅,市民范江手握着刚办好的食品经营许可证,脸上洋溢着满意的笑容。
范江能够快捷办证源于顺庆区行政审批局设立的“高效办成一件事”审批窗口。自去年4月该窗口设立以来,已累计为企业和群众办件33775件,真正实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”,让企业和群众办事变得既便捷又高效,彻底告别办事“跑断腿、磨破嘴”的困境。
当天下午,笔者在该服务大厅看到,前来办理业务的市民络绎不绝,一排综合办理窗口映入眼帘,涵盖企业信息变更、食品经营许可、破产信息核查等业务。
“以前,开家餐饮店通常要去多家单位‘跑趟趟’,还要带很多材料,对于普通老百姓来说,确实不容易。”顺庆区行政审批局政务管理股股长彭圆告诉笔者,随着“高效办成一件事”改革的深入推进,顺庆区13个部门的128项政务服务事项已全面入驻办事大厅。同时还对申请材料进行了深度整合,对拟提交表单进行了全方位优化,通过合并重复信息、强化信息共享,将应交材料精简至个位数,极大地减轻了办事负担。
今年1月,南充烁克科技有限公司负责人王轶斐到顺庆区行政审批局进行企业信息变更申请。以往,这样的手续通常需要7至20个工作日才能办成,“高效办成一件事”服务窗口的创设,实现了跨部门、跨业务、跨系统的集成办理,企业办理业务4小时内就可以完成,跑动次数也从多次减少到一次。这一次,工作人员高效的工作流程和专业的服务态度,让王轶斐亲身感受到了政务服务的“顺庆速度”。
近年来,区行政审批局通过加强跨部门协同和跨领域合作,寻求政务资源和企业需求的最佳契合点,真正将“企业事”变为“自家事”,以高效的政务服务为高质量发展注入强劲动力,让政务服务进一步优化升级,为企业带来了诸多利好。
据了解,按照顺庆区委部署,该区今年将进一步深化多项改革,包括“高效办成一件事”改革、企业开办便利化改革、“一网通办”和“个转企”登记模式改革等。同时,还将拓展电子证明(材料)的应用范围,并推行重点项目“容缺后补”和“并联审批”制度,以完善涉企问题和急难诉求的快速响应与闭环办理机制,进一步提升顺庆政务服务水平和营商环境质量,吸引更多的优质企业和项目落户顺庆,为区域经济高质量发展注入新的活力和动力。
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