中央第五生态环境保护督察组转办信访举报件办理情况（第三十三批）
| 序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 行政区域 | 污染类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 处理和整改情况 | 是否 办结 |
责任人被处理情况 |
| 1 | X2SC202109270149 | 南充市北湖宾馆靠近停车场那幢会议室三到六楼屏风的木门后面的空调低频噪音扰民。北湖宾馆前期整改没有找准源头，所以整改效果不好。 | 南充市 | 噪音 |
2021年9月28日，南充市顺庆区人民政府副区长张益萍率工作专班开展现场调查处理工作。经现场核查，群众反映问题基本属实。 关于“南充市北湖宾馆靠近停车场那幢会议室三到六楼屏风的木门后面的空调低频噪音扰民。北湖宾馆前期整改没有找准源头，所以整改效果不好”的问题，基本属实。经查，北湖宾馆共有5栋建筑，分别为主楼、裙楼、荷花楼（1号楼）、清风楼（2号楼）、朗月楼。其中，荷花楼、清风楼、朗月楼均只有两层；主楼共有24层，但无会议室；裙楼共有5层，从下至上分别为一楼总台、二楼餐厅、三楼全日制餐厅、四楼会议室、五楼健身房，群众反映的“北湖宾馆靠近停车场那幢楼”是该宾馆裙楼。北湖宾馆主楼有2台中央空调（位于负一楼，噪声不对周边产生影响），主要用于主楼、裙楼房间温度调控；北湖宾馆裙楼楼顶的两座中央空调冷却塔（经多次对该冷却塔噪声排污状况进行监测，昼间、夜间监测结果均未超标，且已按第X2SC202108300009号与第X2SC202109040117号投诉件整改方案整改完成）；北湖宾馆朗月楼有3台家用空调外机（距离最近的居民住宅楼约15米）；北湖宾馆1号楼（荷花楼）有3台中央空调外机（该楼未装修投用，空调未运行）；北湖宾馆2号楼（清风楼）有16台1.5P家用空调外机（距离最近的居民住宅楼约15米）。根据北湖宾馆实际楼栋分布和群众反映的情况，综合判断群众反映的噪声问题为裙楼楼顶中央空调冷却塔所产生。群众向中央第五生态环境保护督察组以信件反映“噪声扰民”问题时，北湖宾馆在该处加装的吸音屏障和导风筒正在整改中，因此整改效果不明显。2021年9月28日，四川甲乙环境检测有限公司对北湖宾馆噪声排污状况进行了监测，监测结果显示:本次所监测的1#点位（立体停车场旁）、2#点位（锦绣北湖2栋2单位8-1住户窗外1米处，距北湖宾馆最近居民住宅楼），本次1#点位噪声检测结果未超过《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）2类功能区排放限值；2#点位噪声检测结果未超过《声环境质量标准》（GB3096-2008）2类功能区限值。虽噪声检测未超标，但在监测点位确实能听见冷却塔运行产生的一定噪声。 |
基本 属实 |
关于“南充市北湖宾馆靠近停车场那幢会议室三到六楼屏风的木门后面的空调低频噪音扰民。北湖宾馆前期整改没有找准源头，所以整改效果不好”的问题 责任领导：南充市顺庆区人民政府副区长张益萍 责任单位：南充市顺庆区文化广播电视和旅游局、南充市顺庆生态环境局、南充市顺庆区综合行政执法局、顺庆区中城街道办事处 责任人：南充市顺庆区文化广播电视和旅游局局长欧维佳、南充市顺庆生态环境局党组书记何进、南充市顺庆区综合行政执法局局长蒙东、顺庆区中城街道办事处主任彭莉 1.行政处罚情况：无。 2.责成被投诉单位整改情况：（1）南充市顺庆区文化广播电视和旅游局已责成北湖宾馆在空调冷却塔临住宅楼面加装了隔音板，已于2021年9月2日完成，并督促北湖宾馆加强对空调冷却塔的日常维护管理，降低噪声影响，并长期坚持。（2）由南充市顺庆区文化广播电视和旅游局已责成北湖宾馆空调冷却塔临住宅楼面和临立体车库面加装了吸音屏障和导风筒，已于2021年9月25日完成，并督促北湖宾馆加强对隔音板、吸音屏障等设施的日常维护管理，并长期坚持。（3）由南充市顺庆区文化广播电视和旅游局、顺庆区中城街道办事处将整改措施、整改情况向周边小区居民进行通报，争取周边居民的理解和支持，已于2021年9月30日完成。 2021年9月30日，专案工作组到南充市顺庆区北湖宾馆旁居民小区回访群众代表40名，受访者对投诉办理结果表示满意。 |
已办结 | 无 |
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