待遇有保障，服务经办“一张网”。全面落实医保待遇清单制度，平稳运行职工医保门诊共济，落实生育保险、“两病”用药保障、大病保险、医疗救助等政策措施，实现特殊人群参保覆盖100%，救助到位100%，充分建立起防范化解因病返贫致贫长效机制，有效助力乡村振兴。同时，绘制“阆中市医疗保障经办服务体系图”，在全市28个乡镇便民服务中心、259家定点零售药店和320个行政村分设专窗、专柜和村级帮办、代办专点，在文旅学院及28家重点企业建立“医保驿站”，选派“医保助企专员”，推行“医保社区顾问”服务，完善“县级医保服务中心+乡镇医保服务站+村级医保服务点”三级医保服务网络，建成“15分钟医保服务圈”，实现医保政务服务事项网办率85%以上，窗口可办率100%。

监管全覆盖，管牢基金“一本账”。始终坚持“零容忍、出重拳、严打击”的要求，对全市313家定点医药机构分别建立专门的监测台帐，采取“双随机”模式开展全覆盖检查，引导主动上缴违规资金24.6万元，行政处罚77件，智能监控追回资金442.23万元，2023年共计追回医保基金总额达1006.89万元。

办事更省心，打通“最后一公里”。全力培树“幸福阆中·医保守护”党建品牌，定期举办“阆中医保大讲堂”专题授课，全面开展医保系统大练兵大比武活动，立足医保服务大厅主阵地，辐射全市医保业务经办窗口，设立“首问责任岗”“党员先锋示范岗”和“学雷锋志愿服务岗”，广泛开展“暖心医保”志愿服务，为群众带来优质、便捷、人性化的医保办事体验。同时，积极建设“互联网+”医保服务新模式，城乡群众办理医保高频业务均可“掌上办”“刷脸办”，不断呈现医保服务新亮点、新速度、新温度。