8月6日上午，市委副书记、市长尹念红前往南充市12345政务服务便民热线受理大厅，宣讲党的二十届三中全会精神，调研全市政务服务工作。

在南充市12345政务服务便民热线受理大厅，尹念红实地调研了热线运行、企业群众诉求办理质效和跟踪回访等情况，并看望一线工作人员。随后，尹念红主持召开座谈会，宣讲党的二十届三中全会精神，听取全市政务服务工作情况汇报，安排部署下一步工作。

尹念红指出，在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期，我们党召开了二十届三中全会，这既是党的十八届三中全会以来全面深化改革的实践续篇，也是新征程推进中国式现代化的时代新篇。要认真学习贯彻全会精神，切实把思想和行动统一到全会精神上来，把智慧和力量凝聚到落实全会确定的目标任务上来，确保全会各项决策部署在南充落地落实。

尹念红强调，要站位全局，提高认识，充分认识到做好政务服务工作的重要性，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕市委“1558”工作思路，依托12345热线平台，用心用情解决好群众和企业“急难愁盼”，进一步增进民生福祉，优化营商环境，提升政务效能。要明确重点，加快推进，将12345热线平台打造成为社情民意“温度计”、群众诉求“直通车”、政务服务“试金石”，促进精准化感知民意、智能化预警风险、智慧化辅助决策；聚焦提升热线工作服务质效，加快建立联席会商制度，进一步完善工作机制，形成工作闭环；突出专业化标准、智能化升级，强化平台系统集成，多元化畅通群众沟通渠道；加强跟踪问效，加大事项跟办、催办、督办力度，提高按时办结的效率和质量。要强化责任，抓好落实，各县（市、区）和市级相关部门要主动作为、担当担责，依法依规、认真耐心处理反映问题，杜绝推诿扯皮，做到“事事有回音、件件有着落”，努力为南充经济社会高质量发展营造优质政务环境。

市委常委、副市长任家亮陪同调研。