仪陇县行政审批局 “三链合一”扎实推进“高效办成一件事”

时间:2024-06-04 09:09:27 | 来源:市政务服务管理局

一是拓宽线上线下“服务链”。依托省政务服务一体化平台,根据群众办事习惯和不同办事类型,设置线上“一件事服务”专区,精准梳理办事指南,对网上办事指南实时动态调整,强化政务服务平台功能。线下,将受理端口下延至部分乡镇(街道)、村(社区)的便民服务中心等处,推动“一件事”线上线下融合发展。

二是简化办事流程“业务链”。将“减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程”作为推动“一件事”落实见效的重要抓手,企业开办、员工录用等13项“一件事”事项累计精简材料82份、平均精简率43%,办理时限缩减54%,跑动次数平均减少82%以上。

三是健全政务服务“帮办链”。围绕企业群众在办事过程中遇到的“不能办”“不好办”等“卡壳”问题,主动提供“保姆式”帮办服务,在线上线下为企业群众提供全流程、一对一贴心指导。设置“办不成事”反映窗口,开辟特殊群体“绿色通道”,实现群众由原先的“自己跑、自己办”变成“帮着跑、帮着办”。

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